fachowa pomoc
teleinformatyczna

Zamów pomoc online

USŁUGA POMOCY ZDALNEJ

Czemu i kiedy korzystać z pomocy zdalnej

Większość komputerów wykorzystywanych obecnie w firmach jest podłączona do łącza Internet. Oprócz powszechnie znanych zalet korzystania z globalnej sieci jest z pewnością możliwość zdalnego dostępu do komputera. Dzięki zastosowaniu najnowszych rozwiązań w tej dziedzinie nasza firma jest w stanie bezpiecznie usuwać problemy w Państwa komputerach niezależnie od ich lokalizacji. Pozwala to zaoszczędzić cenny czas, który zwykle przeznaczony jest na dojazd do Klienta.

Cały proces odbywa się pod pełną kontrolą użytkownika komputera, a połączenie jest szyfrowane. Dodatkowo serwisant nie ma dostępu do kluczowych elementów systemu (takich jak rejestr), co podnosi bezpieczeństwo usługi, a ponieważ aplikacja dostępowa nie jest instalowana na komputerze unikamy jego „zaśmiecania”. Użytkownik w dowolnym momencie może zakończyć zdalną sesję pomocy.

Jak wygląda procedura pomocy zdalnej

Nawiązanie połączenia z naszym serwisem nie wymaga, żadnej fachowej wiedzy i sprowadza się do kilku prostych kroków: